Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ kabet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại kabet, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Tài khoản cá nhânGiao dịch nội địaQuyền lợi người dùngĐiều kiện khu vựcCập nhật điều khoản
kabet Quy định sử dụng dịch vụ kabet
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của kabet sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về vấn đề điều khoản và tài khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để kết nối trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt trong giờ hoạt động.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu xem lại tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của kabet.
Telegram Kênh Telegram chính thức của kabet cho phép bạn gửi ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu liên quan đến tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách kabet xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc về tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL; chỉ bộ phận xác minh mới có quyền truy cập trong quá trình xử lý.

Lưu trữ cookie

Trang web dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Quyền chỉnh sửa

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc địa chỉ email, liên hệ hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác nhận danh tính.

Lịch sử giao dịch

Toàn bộ lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản ít nhất 90 ngày để bạn đối chiếu.

Thắc mắc về điều khoản của kabet

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi người dùng và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác nhận danh tính thành công.

Kabet thông báo cập nhật điều khoản qua email hoặc thông báo đẩy trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa với việc đồng ý điều khoản mới.

Không. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp chính xác với tên đã đăng ký. Liên hệ hỗ trợ để cập nhật thông tin trước khi thực hiện giao dịch.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để được kiểm tra. Số dư trong tài khoản được giữ nguyên trong quá trình xác minh và sẽ được xử lý theo kết quả kiểm tra.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa cho đến khi bộ phận xác minh hoàn tất điều tra.

Cookie lưu trạng thái đăng nhập và thiết bị đã xác minh để bạn không cần nhập lại OTP mỗi lần. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.